Metodología
cualitativa
Las características que
destacan en el enfoque cualitativo, también son guiadas por áreas o temas
significativos de investigación. Sin embargo, en lugar de que la claridad sobre
la(s) pregunta(s) de investigación e hipótesis preceda (como en la mayoría de los
estudios cuantitativos, al menos en intención) a la recolección y el análisis
de los datos, los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas e
hipótesis antes, durante o después de la recolección y el análisis. Con
frecuencia estas actividades sirven, primero, para descubrir cuáles son las
preguntas de investigación más importantes y, después para refinarlas y
responderlas (o probar hipótesis). El proceso se mueve dinámicamente entre los
hechos y su interpretación en ambos sentidos.
Silverman (1995), citado por
Rodríguez Peñuelas (2005), hace un análisis comparativo de concepciones y
críticas a la metodología cualitativa
encontrando una nueva versión de esta metodología, señalando lo siguiente.
La preferencia por
investigación cualitativa, usa palabras más que números.
La preferencia por
información que sucede de manera natural y por observación, más que por
experimentos y por entrevistas no estructuradas y no por las estructuradas, de
cualquier modo esto es relativo.
La preferencia por los símbolos,
más que por los comportamientos o sea intentar, registrar el mundo desde el
punto de vista de la gente que está siendo estudiada.
El rechazo de las ciencias
naturales como modelo, es relativo, porque hay diferentes clases de ciencias
naturales, desde la botánica hasta la física teórica.
La preferencia por
investigación inductiva generadora de
hipótesis más que por aquella que se orienta a la prueba de hipótesis, y ese
también es relativo reconociendo que deben de ser verificadas, si no se
limitarían a meras especulaciones.
Como se puede observar, de
alguna manera la metodología cualitativa es considerada como un modo de encarar
el mundo empírico. Para efectos de esta metodología, se adopta la propuesta de
Taylor y Bogdan (1987), por considerarla interesante ya que describen con mayor
amplitud la metodología cualitativa, el cual se puede distinguir por las
siguientes características:
1. La investigación
cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos y
comprensiones partiendo de pautas de los datos y no recogiendo datos para
evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidos. Los investigadores siguen
un diseño de investigación flexible, comenzando sus estudios con interrogantes
vagamente formuladas.
2. En la metodología
cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva
holística; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a
variables, sino considerados como un todo. Se estudia a las personas en el
contexto de su pasado y las situaciones actuales en que se encuentran.
3. Los investigadores
cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos han creado sobre las
personas que son objeto de su estudio. El investigador interactúa con los
informantes de un modo natural y no intrusivo.
4. Los investigadores
cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia
de ellas mismas. Desde un punto de vista fenomenológico 2 y para la
investigación cualitativa es esencial experimentar la realidad tal como otros
la perciben. Siendo de esta manera que el investigador cualitativo se
identifica con las personas que estudia para poder comprender como ven las
cosas.
5. El investigador
cualitativo aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones. El
investigador ve las cosas como si ellas
estuvieran ocurriendo por primera vez. Nada da por sobrentendido, todo es un
tema de investigación.
6. Para el investigador cualitativo todas las
perspectivas son valiosas. No busca la verdad o la moralidad, sino una
comprensión detallada de las perspectivas de otras personas. A todas las ve
como a iguales.
7. Los métodos cualitativos
son humanistas. Al estudiar a las personas cualitativamente, llegamos a
conocerlas en lo personal y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas
cotidianas en la sociedad o en las organizaciones. Aprendemos sobre conceptos
tales como belleza, dolor, fe, sufrimiento, frustración y amor, cuya esencia se
pierde en otros enfoques investigativos.
8. El investigador
cualitativo da énfasis a la validez en su investigación. Los métodos
cualitativos nos permiten permanecer próximos al mundo empírico. Están
destinados a asegurar un estrecho margen entre los datos y lo que la gente
realmente dice y hace. Observando a las personas en su vida cotidiana,
escuchándolas hablar sobre lo que tienen en mente y viendo los documentos que
producen, el investigador cualitativo obtiene un conocimiento directo de la
vida social, no filtrado por conceptos, definiciones operacionales y escalas
clasificatorias.
9. Para el investigador
cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. Ningún aspecto de la vida social es demasiado
trivial como para ser estudiado.
10. La investigación
cualitativa es un arte. Los investigadores cualitativos son flexibles en cuanto
al método en que intentan conducir sus estudios, es un artífice. El científico
social cualitativo es alentado a crear su propio método. Se siguen lineamientos
orientadores, pero no reglas. Los métodos sirven al investigador; nunca es el
investigador esclavo de un procedimiento o técnica.
Ventajas de la investigación
cualitativa
Comunicarse con los objetos
de estudios de trabajo y con la comunidad
La investigación cualitativa
se limita a preguntar.
La comunicación es mas
horizontal porque se supone que se utilizan varias herramientas
No todo se puede cuantificar,
o cuantificar fácilmente, y una ventaja de la investigación cualitativa es que
se puede investigar estas cosas (por ejemplo, las experiencias individuales)
Los individuos pueden ser
estudiados con mayor profundidad
Debido a que un menor número
de supuestos se colocan en la cosa objeto de estudio es ideal para la
investigación exploratoria y la generación de hipótesis
Los participantes son capaces
de proporcionar los datos en sus propias palabras y en su propio camino.
Se puede aplicar técnicas de
RAM que permitan descubrir ¿qué esta ocurriendo mientras ocurre?
Facilita la rápida adaptación
de estrategias y técnicas de intervenciones según los desarrollos es
situaciones cambiantes (y en drogas raras vez, hay situaciones estáticas)
Le da al investigador una
intimidad que le permite identificar escenario, actores, normas, valores,
lenguajes, códigos, claves, frente y disfraces, jerarquías, estructuras de
poder, premio y castigo, interacciones grupales, le permite mapear la geografía
humana y física, temporal y espacialmente
Le permite al etnógrafo
encontrar su propio papel e identidad a la escena
Le permite al etnógrafo
establecer sus propias relaciones con actores claves
Le permite al etnógrafo
generar sus redes de informantes claves y porteros para seguimiento de largo
plazo y de seguimiento a otra escenas relacionadas
Genera descubrimientos
inesperados
Lo mas valioso puede ser
puramente fortuito
Produce relaciones de
confianza, respeto y reciprocidad con porteros y actores claves, quienes a su
vez empiezan a generar información espontaneamente y formarse como investigador
o etnógrafo autóctonos
La calidad de informacion
generada es: intima, énnica y densa.
Desventajas de la
investigación cualitativa
El investigador de un estudio
que utilice investigación cualitativa está muy involucrado en el proceso, por
lo que tiene una visión subjetiva del estudio y sus participantes. El
investigador interpreta la investigación de acuerdo con su propia visión
sesgada, lo que desvía la información recolectada. Otra desventaja es que este
método de investigación consume mucho tiempo y puede tardar meses o incluso
años.
Metodología cuantitativa
La metodología cuantitativa es una de las dos metodologías
de investigación que tradicionalmente se han utilizado en las ciencias
empíricas. Se centra en los aspectos observables susceptibles de
cuantificación, y utiliza la estadística para el análisis de los datos. Se
contrapone a la metodología cualitativa o interpretativa.
Este tipo de metodología es característico de un
planteamiento científico positivista. El postulado fundamental del positivismo
es que el conocimiento válido sólo puede establecerse por referencia a lo que
se ha manifestado a través de la experiencia. La aplicación a las ciencias
sociales del paradigma positivista y experimental se debe al sociólogo E.
Durkheim, quien empezó a aplicarla a finales del siglo XIX.
La investigación que sigue una metodología cuantitativa
supone un planteamiento, un acercamiento a la realidad objeto de estudio y a la
teoría, y unos fines de la investigación característicos:
En primer lugar, el objeto de análisis es una realidad
observable, medible y que se puede percibir de manera precisa, por ejemplo, el
rendimiento académico de los estudiantes.
Por otro lado, en la investigación cuantitativa la relación
entre teoría e hipótesis es muy estrecha pues la segunda deriva de la primera.
A partir de un marco teórico se formula una hipótesis, mediante un razonamiento
deductivo, que posteriormente se intenta validar empíricamente. Continuando con
el mismo ejemplo, se busca demostrar la hipótesis de que los estudiantes que
tienen un rendimiento bajo en la lengua meta son también estudiantes con bajo
rendimiento en su lengua materna.
Se busca establecer una relación de causa-efecto entre dos
fenómenos. Dicha relación está ligada con la interconexión entre conceptos que
supone la hipótesis. La validación de la hipótesis supone explicitar esa
relación de causa-efecto latente en dicha hipótesis. Los estudiantes que tienen
un rendimiento bajo en la lengua meta son también estudiantes con bajo
rendimiento en lengua materna porque en su lengua tampoco tienen desarrolladas
estrategias de aprendizaje.
Asimismo, se analizan las variables, tratadas con
procedimientos matemáticos y estadísticos. Una variable es una característica
que puede adoptar distintos valores. Por ejemplo, el peso, la edad, la
inteligencia, el rendimiento académico, el sexo, etc. Es decir, una variable es
una cualidad o aspecto en el cual difieren los individuos. Se asignan valores a
los sujetos en función de esa variable. De este modo, el concepto de variable
se opone al de constante, que se refiere a las características que sólo pueden
tomar un mismo valor para todos los sujetos.
Además, una investigación de este tipo tiene capacidad de
predicción y generalización. Se trabaja sobre una muestra representativa del
universo estudiado. De este modo, se puede predecir que cualquier estudiante
perteneciente al universo estudiado y
que tenga poco desarrolladas las estrategias de aprendizaje en su lengua
materna presentará también un bajo rendimiento en la lengua meta.
Ventajas de la investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa permite al investigador medir
y analizar datos. La relación entre una variable independiente y una
dependiente se estudia en detalle. Esto es útil porque el investigador es más
objetivo en relación con los hallazgos de la investigación. La investigación
cuantitativa puede utilizarse para probar hipótesis en experimentos por su
capacidad de medir datos utilizando estadísticas.
Desventajas de la investigación cuantitativa
La desventaja principal de la investigación cuantitativa es
que el contexto del estudio o experimento es ignorado. La investigación
cuantitativa no estudia cosas es un ambiente natural ni discute el significado
que las cosas tienen para las distintas personas como lo hace la investigación
cualitativa. Otra desventaja es que debe estudiarse una amplia porción de la
población; cuanto mayor es la muestra investigada, más estadísticamente
precisos serán los resultados.
Definición de Diagnóstico
Un diagnóstico son el o los resultados que se arrojan luego
de un estudio, evaluación o análisis sobre determinado ámbito u objeto. El
diagnóstico tiene como propósito reflejar la situación de un cuerpo, estado o
sistema para que luego se proceda a realizar una acción o tratamiento que ya se
preveía realizar o que a partir de los resultados del diagnóstico se decide
llevar a cabo.
Tipos de diagnostico
Real: este diagnóstico describe cuáles son las alteraciones
y problemas de salud que presenta un paciente. Esta descripción está validada
por la presencia de síntomas y signos que padece el individuo. En estos
diagnósticos se incluye cuál es el problema de salud, la etiología y los
síntomas.
De riesgo: este diagnóstico incluye un enjuiciamiento
realizado por la enfermera en la que determina la presencia de una
vulnerabilidad superior en el paciente a padecer un problema en comparación al
resto de la población que se encuentre en el mismo estado. En estos
diagnósticos se incluye el problema de salud del paciente y la etiología.
Posibles: la enfermera realiza una descripción de problemas
que se sospecha que el paciente podría tener. Esta descripción precisa mayor
información para confirmarse o rechazarse. Una vez que esto se realice, el
diagnóstico evoluciona a uno de riesgo o real, o bien, termina siendo
descartado. Al igual que en el diagnóstico anterior, aquí se incluyen los
problemas de salud del paciente y la etiología. Es en esta última donde se ven
reflejados los datos que hicieron que la enfermera confeccione el diagnóstico
posible.
De bienestar: estos diagnósticos están conformados por
enjuiciamientos frente a estados o situaciones en las que se observa un
funcionamiento eficaz del paciente pero al que aún hay que mejorar. Ambas cosas
deben ser incluidas en el diagnóstico, es decir, la situación de funcionamiento
eficaz y el anhelo de un nivel de bienestar superior. Para preparar esta
descripción lo primero a tener en cuenta son los deseos transmitidos por el
paciente, y no tanto los juicios expertos. A diferencia de los diagnósticos
anteriores, sólo se incluye el problema de salud.
De síndrome: estos diagnósticos contienen una serie de
diagnósticos de riesgo o reales. La presencia de estos resulta predecible como
consecuencia de alguna situación o acontecimiento puntual. Los diagnósticos de
síndrome advierten que se está ante una situación que resulta de elevada
complejidad y que necesita la presencia de intervenciones y la confección de
valoraciones por parte de expertos. Al igual que los anteriores, estos diagnósticos
sólo cuentan con una parte, que es el problema de salud.
Herramientas para elaborar el diagnóstico
Para poder recolectar datos se utilizan diversas técnicas y
herramientas que son usadas por un analista para crear sistemas de información.
Algunas de las técnicas, herramientas, métodos o instrumentos que sirven para
recolectar datos son: la entrevista, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
La entrevista
La entrevista se utiliza para recabar información en forma
verbal, a través de preguntas que propone el analista a los usuarios o usuarios
potenciales. Lo puede hacer en forma individual o grupal. Las entrevistas no
siempre son la mejor fuente de datos de aplicación. Otra manera de definir la
entrevista es que es un intercambio de información que se efectúa cara a cara y
sirve para obtener información de las necesidades y la manera de satisfacerlas.
Una entrevista debe ser preparada siguiendo los siguientes puntos: saber a
quién se va a entrevistar (investigación), preparar las preguntas y documentos
de apoyo (organización), saber el tiempo que se va utilizar y agendarla
(psicología), elegir un lugar cómodo (psicología) y hacer la cita con
anticipación (planeación).La conducción de la entrevista debe hacerse bajo los
siguientes rubros: explicar cuál es elobjetivo (honestidad), explicar quiénes
somos y qué función estamos realizando (imparcialidad),hacer preguntas
concretas para obtener respuestas cuantitativas (hechos), evitar preguntas
subjetivas o tendenciosas (habilidad), evitar el cuchicheo y frases sin sentido
(claridad), vitar juicios de valores (objetividad), controlar la entrevista,
escuchar con atención (comunicación).La secuela de la entrevista se puede hacer
en tres momentos: escribir los resultados(documentación), entregar una copia al
entrevistado (profesionalismo) y archivar los resultados(documentación).La
entrevista debe ser conducida como una conversación, no de interrogación. De
aquí se puede obtener información cualitativa o cuantitativa. La cualitativa
está relacionada con la opinión, la política y las descripciones de actividades
o problemas. La estructura de la entrevista varia. Si se quiere obtener
información general, es conveniente elaborar una serie de preguntas sin
estructura, con una sesión de preguntas y respuestas libres. Si
es una entrevista estructurada las preguntas deben ser
estandarizadas. El formato para las preguntas puede ser abierto o cerrado. La
entrevista debe hacerse a todos los que están inmersos en la problemática que
se quiere solucionar. El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta
apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa. Las ventajas de una
entrevista estructurad son: hay uniformidad en las preguntas, se administra y
evalúa fácil, se evalúa objetivamente, no se debe entrenar tanto, es efectiva en
entrevistas pequeñas. Algunas de sus desventajas son: alto costo de
preparación, los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura
y carácter mecánico, el alto nivel reduce las respuestas en forma espontánea,
así como inhibe al entrevistador. Las ventajas de una entrevista no
estructurada son: tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas, puede
explotar áreas que surgen espontáneamente, puede producir información
sonreárea. Sus desventajas son: puede utilizarse negativamente en el tiempo,
pueden introducir sesgos en las preguntas, puede recopilarse información
extraña, el análisis y la interpretación de resultados pueden ser largos, toma
tiempo extra recabar los hechos esenciales.
Encuesta
La palabra encuesta se usa para describir un método que
sirve para obtener información de una muestra de individuos. Ésta se puede
realizar por teléfono, por correo o en persona. Recogen información de una
porción de la población de interés, que se llama muestra, dependiendo del
tamaño de la muestra en el propósito del estudio. La muestra es seleccionada
científicamente de manera que cada persona en la población tenga una
oportunidad medible de ser seleccionada. La información es recogida usando
procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hacen las
mismas preguntas en más o menos la misma manera. Todos los resultados de la encuesta
deben presentarse en resúmenes completamente anónimos, tal como tablas y gráficas
estadísticas. Los analistas, frecuentemente encuentran que una muestra de
tamaño moderado es suficiente estadística y operacionalmente. Además, existen
diferentes empresas que pueden aplicar encuestas, por ejemplo, Gallup o Harris.
Sin embargo, también el Estado puede aplicarlas, o inclusive la radio y la
televisión, revistas nacionales o incluso locales. Sobre los asuntos que tratan
las encuestas tenemos los siguientes: cuántas y qué tipo de personas ven los
programas de televisión, qué tipo de necesidades educativas y otras tienen los
niños, sobre la satisfacción de las personas que compran autos, sobre empleo y
desempleo, para determinar cuánto dinero está gastando la gente en distintos
tipos de cuidado médico, sobre hábitos.
Cuestionario
Son una alternativa útil para la entrevista. Deben diseñarse
cuidadosamente para una máxima efectividad. Para los analistas el uso de
cuestionarios puede ser la única manera de relacionarse con un gran número de
personas para conocer varios aspectos del sistema. Se pueden usar preguntas
estandarizadas que pueden proporcionar datos más confiables. Él tiempo en que
se usan los cuestionarios debe ser utilizado inteligentemente. Existen dos
formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados.
El cuestionario abierto se aplica cuando se quieren conocer los sentimientos,
opiniones y experiencias generales. En el cuestionario cerrado las respuestas
se limitan; sin embargo, el analista puede controlar el marco de referencia.
